第663章 二儿子，三女儿（4 / 7）
后来我们接过来，签了年保合同，我亲自带人给他们理了一遍，该升级的升级，该统一的统一，建立了简单的设备档案和常见问题处理流程。
现在他们有问题，一个电话，我们的人半小时內到，大部分小毛病当场解决。
他们老板特別满意，今年续了合同，还介绍了两个朋友公司给我们。”
“年保合同？怎么个做法？” 王建国饶有兴趣。
“就是按月或按年收一笔固定的服务费，包含定期的巡检、软体升级、病毒查杀，还有不限次数的现场响应（硬体损坏换件另算）。对客户来说，it支出可控了，不用老为电脑故障提心弔胆；
对我们来说，有了稳定的现金流，也能更深入了解客户需求，提前预防问题。
我们现在有七八家这样的长期客户，虽然每家钱不多，但加在一起，基本能覆盖公司日常开销和人员工资了。
再偶尔接点像刚才那种新的网络项目，就是利润。”
王新平解释道，语气中带著一丝自豪。
王建国微微頷首。
这个模式很聪明，將一次性的、不確定的项目收入，部分转化为了稳定的、可预期的服务收入，增强了抗风险能力。
同时，通过深度服务绑定客户，建立信任，带来口碑和转介绍，形成了良性循环。
这比单纯倒卖硬体或打价格战高明得多。
“人员怎么管理？技术跟不上怎么办？”
王建国问到了关键。
it技术更新快，人员流动也大。
“技术这块，我自己带头学。订了专业杂誌，也常去逛技术论坛。
要求每个工程师除了干活，每月至少要学一样新东西，分享给大家。
我们接的活大多不涉及最前沿的技术，但基础必须扎实，服务態度必须好。
至於人员，”
王新平压低了些声音，
“现在这几个兄弟，都是跟我吃过苦、踏实肯乾的。我给他们开的工资不算最高，但年底有分红，接的私活抽成也低。大家像个小团队，有事商量著来。暂时还没人走。”
正聊著。
一个工程师模样的小伙子拿著一个主板走过来：
“王总，创辉公司那台財务电脑又点不亮了，我测了，估计主板供电部分有问题。他们急著用，库房里没有同型號备件了，是不是去海龙（中关村电子市场）淘一块？”
王新平接过主板看了看。
对王建国抱歉地笑笑，转身对那工程师说：
“別急。你先打电话问问创辉的会计，最近有没有异常操作或者电压不稳？
另外，查一下我们给他们的备机能不能临时顶上，把硬碟数据先导出来。
主板……我记著好像上个月收了一个同型號的坏板，你让小赵看看能不能把供电模块拆下来换上试试？ ↑返回顶部↑
现在他们有问题，一个电话，我们的人半小时內到，大部分小毛病当场解决。
他们老板特別满意，今年续了合同，还介绍了两个朋友公司给我们。”
“年保合同？怎么个做法？” 王建国饶有兴趣。
“就是按月或按年收一笔固定的服务费，包含定期的巡检、软体升级、病毒查杀，还有不限次数的现场响应（硬体损坏换件另算）。对客户来说，it支出可控了，不用老为电脑故障提心弔胆；
对我们来说，有了稳定的现金流，也能更深入了解客户需求，提前预防问题。
我们现在有七八家这样的长期客户，虽然每家钱不多，但加在一起，基本能覆盖公司日常开销和人员工资了。
再偶尔接点像刚才那种新的网络项目，就是利润。”
王新平解释道，语气中带著一丝自豪。
王建国微微頷首。
这个模式很聪明，將一次性的、不確定的项目收入，部分转化为了稳定的、可预期的服务收入，增强了抗风险能力。
同时，通过深度服务绑定客户，建立信任，带来口碑和转介绍，形成了良性循环。
这比单纯倒卖硬体或打价格战高明得多。
“人员怎么管理？技术跟不上怎么办？”
王建国问到了关键。
it技术更新快，人员流动也大。
“技术这块，我自己带头学。订了专业杂誌，也常去逛技术论坛。
要求每个工程师除了干活，每月至少要学一样新东西，分享给大家。
我们接的活大多不涉及最前沿的技术，但基础必须扎实，服务態度必须好。
至於人员，”
王新平压低了些声音，
“现在这几个兄弟，都是跟我吃过苦、踏实肯乾的。我给他们开的工资不算最高，但年底有分红，接的私活抽成也低。大家像个小团队，有事商量著来。暂时还没人走。”
正聊著。
一个工程师模样的小伙子拿著一个主板走过来：
“王总，创辉公司那台財务电脑又点不亮了，我测了，估计主板供电部分有问题。他们急著用，库房里没有同型號备件了，是不是去海龙（中关村电子市场）淘一块？”
王新平接过主板看了看。
对王建国抱歉地笑笑，转身对那工程师说：
“別急。你先打电话问问创辉的会计，最近有没有异常操作或者电压不稳？
另外，查一下我们给他们的备机能不能临时顶上，把硬碟数据先导出来。
主板……我记著好像上个月收了一个同型號的坏板，你让小赵看看能不能把供电模块拆下来换上试试？ ↑返回顶部↑